Общи условия

Настоящите общи условия уреждат отношенията между [име на фирмата] („Търговецът“) и потребителите на онлайн магазин Aleks (https://aleks.134-209-196-147.sslip.io). С натискането на бутона за поръчка потребителят потвърждава, че е запознат с тях и ги приема.

1. Данни за търговеца

• Търговец: [попълнете име на фирмата]
• ЕИК: [попълнете ЕИК]
• Седалище и адрес на управление: [попълнете адрес]
• Имейл: [попълнете имейл]
• Телефон: [попълнете телефон]
• Онлайн магазин: https://aleks.134-209-196-147.sslip.io

2. Поръчка и сключване на договора

1. Потребителят избира стоки, добавя ги в количката и попълва данните за доставка.
2. Преди потвърждаване потребителят вижда общата цена с ДДС, цената за доставка и избрания начин на плащане.
3. Договорът се счита за сключен с потвърждаването на поръчката. Търговецът изпраща потвърждение по имейл.
4. Търговецът може да откаже поръчка при явна грешка в цената, липса на наличност или невъзможност за доставка, като уведомява потребителя и възстановява платените суми.

3. Цени

Цените са в евро с включен ДДС (ако търговецът е регистриран по ЗДДС) и се показват и в лева по фиксирания курс 1 € = 1,95583 лв. Цената за доставка се посочва отделно преди потвърждаване на поръчката.

4. Плащане

• Наложен платеж – плащате на куриера при получаване
• С карта онлайн (Visa, Mastercard, Apple Pay, Google Pay) – чрез лицензиран платежен оператор; магазинът не съхранява данни за карти

5. Доставка

Подробности за сроковете и цените са на страницата Доставка и връщане.

6. Право на отказ

Потребителят има право да се откаже от договора в срок от 14 дни без да посочва причина – вижте Право на отказ.

7. Рекламации и гаранции

Потребителят има право на рекламация при несъответствие на стоката с договора съгласно Закона за защита на потребителите (ЗЗП) в срок от 2 години от получаването. Рекламации се подават на [имейл] или [телефон], като се посочват номерът на поръчката, описание на проблема и желаното обезщетение (поправка, замяна, намаление на цената или връщане на сумата). Търговецът отговаря в срок до 14 дни и удовлетворява основателна рекламация в срок до 30 дни.

8. Лични данни

Обработването на лични данни е описано в Политика за поверителност.

9. Спорове

Споровете се решават по взаимно съгласие. Потребителят може да се обърне към Комисия за защита на потребителите (КЗП) – гр. София 1000, пл. „Славейков“ № 4А, телефон 0700 111 22, www.kzp.bg, както и към секторните помирителни комисии към КЗП. При непостигане на съгласие спорът се отнася до компетентния български съд.

10. Изменения

Търговецът може да променя общите условия. За всяка поръчка важат условията, публикувани към момента на нейното потвърждаване.